尊敬的武隆区交通运输管理部门：
您好！我怀着十分不满的心情写下这封投诉信，旨在反映重庆武隆白马镇至武隆县城公交车驾驶员拒绝携带背篓乘客乘车的不合理情况，希望相关部门能够重视并尽快解决。
七月二日，我父亲和几位乡亲像往常一样，准备乘坐从白马镇开往武隆县城的公交车去县城采购物资并售卖自家农产品，携带的背篓只是普通的农用工具，既没有超出尺寸，也没有对其他乘客造成任何安全威胁和不便，背篓内放置的也仅仅是一些新鲜蔬菜和简单的生活用品，不存在任何违禁物品。
然而，当我父亲在白马汽车站准备上车时，公交车驾驶员，态度强硬且毫无耐心，以背篓不允许上车为由，直接拒绝我们乘车，面对我父亲的解释和请求，该驾驶员不仅没有给予合理的说明和沟通，反而言辞冷漠，催促我父亲赶紧离开，导致我父亲被迫滞留在站点，行程被打乱，经济上也遭受了损失。
作为当地居民，背篓是我们日常生活中不可或缺的工具，用于携带物品、运输农产品等。在以往乘坐公交车的过程中，从未出现过这种情况。此次拒载行为，不仅给我们的出行带来了极大的不便，也严重损害了广大农村居民的权益，违背了公共交通服务大众、便民利民的宗旨。
公交车作为公共交通工具，其服务应面向所有乘客，保障每一位乘客公平乘车的权利。驾驶员的这种拒载行为，既缺乏人性化服务意识，也不符合相关规定，同时也损害了武隆公交的整体形象。
因此，我强烈要求相关部门对此事展开调查，核实情况，对涉事驾驶员进行批评教育和相应处理，规范公交车驾驶员的服务行为；同时，完善相关乘车规定，明确对携带背篓等农用工具乘客的处理方式，加强对公交驾驶员的培训，提升其服务意识和沟通能力，避免类似不合理情况再次发生，切实保障广大乘客的合法权益。
望相关部门尽快处理此事，并给予我一个合理的答复。
威望
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楼主
，这个司机态度太不好了
