不上网，每月就打接业务电话，日常每月消费不到70元，但2014年6月后，突然发现话费陡增，平均每月高达480元，这样看似邪乎的事情就发生在市民倪斌（化名）身上。今年7月底，倪斌在云阳县某通信公司办理优惠业务时发现，自己的卡号被绑定了另外一张卡，两年多被消费6800多元，他竟全然不知。 莫名多一张卡 消费惊人 来自云阳的倪斌7月24日前往当地一通信公司办理用话费送手机业务时，却被告知自己所使用的主卡被绑定了另一张卡，如果要办理送手机的业务就必须将绑定的卡取消。 “怎么可能！我从来都没有办过你说的业务。”怀着疑惑的倪斌向工作人员问道。 工作人员查询了倪斌的消费记录，原来倪斌当前使用的主卡绑定了一张副卡，副卡一直在使用主卡的话费。 “啊！原来我的话费还有另外一个人在用。”为了解真相，倪斌让营业员打印出了主副两张卡号从2012年11月到2015年7月的消费清单。 话费清单上显示，主卡账户累计消费9200余元，其中副卡就占6800余元。 倪斌说，自己平时几乎不上网，只打接电话，每月实际消费70元左右，被绑定后每月消费200多元。今年5月竟达到了860元，其中网费就占了430元。 “2014年以来，我因话费过多咨询你们客服，当时说手机上网流量有点多，还以为是孩子玩手机游戏产生的费用所致。” 倪斌替别人买单两年多竟没有察觉，当其了解到高额话费产生的根源后颇为震惊。 寻求真相 却无法求解 得知自己被绑定卡号后，倪斌和通信公司协商，只收取了主卡消费的2400余元。 事后通信公司多次向使用副卡的唐小姐追缴6800余元手机费用无果后，便向警方报警求助。 民警找到副卡号的使用者唐小姐，她告之民警，2012年11月她在该通信公司代理点开通主卡业务时绑定了一张主卡和一张副卡，并向卡里充了20元话费，从那以后再也没向卡中充钱。 2014年6月，唐小姐停止使用该公司办理的主卡后，便将副卡先后送给朋友王某和田某使用，王某和田某声称每次手机停机后，不久又能打通电话，认为是通信公司在搞优惠活动，就没有管它。 对于通信公司提出的补缴6800元话费要求，作为使用者的王某和田某均认为是通信公司搞的优惠活动，不予补缴。 然而通信公司又找不出当年唐小姐办理相关业务的存根和凭据，而且办理业务的工作人员已离职，双方提供不出有效的资料，警方也无所适从。 “被绑定其他卡的情况有可能是当事人的身份证被他人冒用，也有可能是工作人员在办理业务时录入错误。”针对此类情况，该通信公司工作人员就可能出现的原因进行了解释，但具体原因还有待查证。 （通讯员） 民警支招： 四招预防资费异常：第一，缴话费时打印消费清单，做到对各项消费心中有数；第二，发现资费有异常，立即电话咨询客服，问清具体消费情况，立即关闭不需要的服务；第三，清理手机软件，安装不明软件后，如果发现网费增加，及时卸载；第四，不上网时，关闭上网功能，严保流量不出问题。
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发表于
2015-8-20 10:35:11
