武隆县旅游局倾心打造“六心”服务，营造良好旅游环境

溪沟乐

今年以来，武隆县旅游局努力践行党的群众路线，围绕“吃、住、行、游、购、娱”六个旅游核心要素做文章，创优旅游环境，提高服务水平，为游客倾心打造“六心”服务。

一是加大食品监管力度，让游客吃得放心。县旅游局会同县食品药监、工商、公安、物价等部门组成食品巡查队，开展取缔无证经营饮食店专项整治行动，加大食品安全宣传力度。开展病死牲畜肉专项整顿活动，督查各类市场、餐馆等重点场所300余处，索要索记进销货台账80余处次，确保游客舌尖上的安全。

二是提高接待服务水平，让游客住得舒心。实施宾馆、饭店旅游标准化、示范化建设，制定统一的服务标准。加强监督住宿环境卫生和服务质量，提高管理人员和员工的素质及服务水平。探索多种经营管理模式，加强和促进旅游接待服务方面的创新管理，着重培育一批旅游接待示范户，确保旅游接待设施、服务水平上档升级。

三是强化交通基础设施建设，让游客行得畅心。围绕“畅出口、强骨架、上等级、保安全”目标,会同县交委、公安等部门进一步加大旅游交通建设力度，构建通畅便捷的交通网络。加强对旅游客运市场的建设与监督管理，建设一批自驾游、自助游、团队游车辆营地、帐篷营地，不断完善自驾游、停车、休闲、观景站点设施建设，不断改善武隆旅游的可进入性和方便快捷性。重庆交运集团投资建设的龙头寺旅游集散中心正式建成首发了仙女山旅游度假区直通车。

四是健全一站管理机制，让游客游得省心。会同仙女山旅游度假区管委会、喀斯特公司通过游客集散中心、旅游公司、连接各主要景区景点、涉旅服务企业，从网上推荐旅游产品，发布旅游信息，推动网上出游预订机票、住宿、门票、饭店、车辆等，让游客自由选择旅游方式和旅游目的地，促进自助游、自驾游、团队游的加快发展。加强对旅游景区讲解员的培训，规范从业人员礼仪，熟悉讲解技巧，不断提高旅游接待质量。

五是加强购物设施配套建设，让游客购得顺心。重点打造仙女山旅游度假区度假区的旅游购物商业街、购物点或美食街，仙山流云、七色天街、夜宴仙女山商业街均实现了开街营业，加大对武隆特色产品商店、各超市的监督，初步实现“一处精品购物中心”目标，让游客放心购物。

六是推动“文娱盛宴”建设，让游客娱得尽心。重点打造休闲度假观光旅游点，增强旅游的娱乐性、参与性、体验性。在推出 “印象武隆”大型实景演出的基础上，仙女山旅游度假区又逐步引进了仙女山国际户外营地、懒坝国际艺术主题公园、星际未来城等旅游文化休闲项目，形成了集文化、娱乐、创意、科技、动漫、户外运动、餐饮、购物、养生、游艇等于一体的综合度假功能体。让游客在娱乐中了解仙女山文化，体验文娱生活。