爱武隆

微信扫一扫 分享朋友圈

已有 323 人浏览分享

行政事务大厅前台服务意识有待提升

[复制链接]
发表于 1 小时前 手机频道  | 显示全部楼层 | 阅读模式

行政大厅办事记:一场复印引发的无奈之旅

昨日,我因事务所需前往行政大厅办理业务。踏入大厅,我径直走向三楼的税务窗口。本以为一切会顺顺利利,可工作人员的一句“需要提供身份证复印件”我下意识地摸了摸口袋,这才惊觉自己并未携带复印件。好在税务工作人员及时给出提示,告知我可前往一楼进行复印。于是,我怀揣着一丝希望,匆匆来到一楼前台。

前台处,一位男士工作人员映入眼帘。我赶忙上前,礼貌地说明来意,期望他能帮我复印身份证。然而,他只是淡淡地回应:“我不是负责这个工作的,没办法给你复印。”那一刻,我望着近在咫尺却无法使用的复印机,心中的焦急如潮水般翻涌。

或许是焦急冲昏了头脑,我竟鬼使神差地伸手按了一下复印机按钮。不出所料,机器毫无反应,想来是工作人员为了防止他人随意使用,特意上了锁。这时,旁边那位男士工作人员一脸不耐烦,大声说道:“别乱碰,弄坏了你自己负责!”那语气,仿佛我是故意在捣乱。我满心无奈,却也只能默默承受。

无奈之下,我只好在大厅周围徘徊,试图寻找其他解决办法。不经意间,我看到人才大厅旁有一位女士,心中又燃起了一丝希望。我快步走上前,诚恳地向她说明情况,请求她帮忙复印身份证。可她却推推搡搡,找借口说道:“我的复印机坏了,没办法复印。”希望再次落空,我的心情也随之跌入谷底。

此时,我忍不住在心中暗自抱怨:这就是行政事务大厅办事工作人员的服务态度和素质吗?如此让人失望!

也许是我的焦急与无奈被前台那位男士看在眼里,他似乎有些于心不忍,态度也缓和了一些,对我说:“我帮你用手机搜搜,看看周边哪里有打字复印店。”在他的“热心”指引下,我怀着最后一丝希望,大概走了七八分钟,终于来到了那家广告店。然而,店门紧闭,注明“外出安装”那一刻,我真是无语又无奈,心中不禁呐喊:在武隆行政事务大厅办个事,怎么就这么难呢?复印个身份证,为何如此折磨人?这还是我印象中那个充满活力与希望的武隆吗?这还是所谓的数字武隆吗?

但我并未放弃,继续在行政大厅附近寻找复印店。终于,在行政大厅后面,我看到了一家专门的打字复印店。我走进店里,和老板聊起这一路的遭遇。老板听后,感慨地说:“很多人都来我这里复印,都在抱怨前台。”原来,并非只有我一人有过这样的糟糕经历。

这次在行政大厅的办事经历,让我感触颇深。行政事务大厅,本应是政府与百姓沟通的桥梁,是为百姓排忧解难的场所。然而,这些看似微不足道的细节服务,却如同一面镜子,清晰地映照出部分工作人员服务意识和服务水平的不足。

真心希望相关部门能够重视起来,规范这些细节服务。从复印身份证这样的小事做起,真正让老百姓实实在在地感受到办事的便捷,让“为人民服务”不再只是一句口号,而是化作实实在在的行动,温暖每一个前来办事的百姓的心。

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

0

关注

0

粉丝

17

主题
  • 联系我们
  • 邮箱:523235989@qq.com(请把#改成@)
  • 电话:023-77772121
  • QQ客服 523235989
  • 工作时间:周一至周五(早上9点至下午5点)
  • 微信公众平台

  • 扫描访问手机版

QQ|手机版|手机版|小黑屋|爱武隆 ( 渝ICP备17016571号 )

联系地址:重庆市武隆区鸿泰新居爱武隆办公室,重庆韵砗网络科技有限公司, 12318举报平台

电子营业执照

GMT+8, 2026-3-1 02:19 , Processed in 0.149058 second(s), 26 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.