新版顺风车使用规则，这些小细节大家一定注意看哦

爱武隆-拼车网

顺风车自上线以来，我们一直在完善顺风车功能，以便大家能够轻松快捷使用顺风车，今天小编给大家介绍一下顺风车的一些规则的小细节，大家注意仔细看哦~

乘客：
1、乘客需要拼车时，进入拼车网主页搜索合适的路线找到合适的车主进行预订

2、预订后，乘客会收到预订成功的通知，（如果从微信公众号进入，预订成功后通知会发到微信上，如果是从爱武隆app进入，通知会发到爱武隆app上）

3、预订成功后，记得给车主打电话确认一下，确认是否能准时到达，如果乘客临时有事或其他原因不需要拼车，记得一定要取消预订，如果乘客恶意预订不取消也不坐预订的车，乘客将会被扣除诚信值，严重者经核实后将永久封号！（乘客在行程出行时间前后半个小时内退订，算有责退订）

车主：

1、车主接到预订信息也要电话确认一下乘客，是否能准时上车，是否确定坐你的车，如果确定乘客不坐你的车，可以要求乘客取消预订，如果乘客态度恶劣不取消，车主马上联系客服，让客服解决。

2、乘客上车后，车主无权让乘客取消预订，如一旦被投诉或被客服查实，将永久封停该车主账号，永不解封！

3、车主要诚信拼车，如果被乘客投诉不诚信拼车、中途随意加价等不诚信问题，经核实将扣除车主诚信值！

4、车主被乘客投诉车主车牌不符或接单人员与司机信息不符等问题，经核实将封停该车主账号，永不解封！

5、乘客上车后，车主要求乘客取消预订并到其他平台下单等类似问题，经核实将封停该车主账号，永不解封！

注意：

1、诚信值对车主和乘客都很重要，如果诚信值低于1，将拼不了车，发不了拼车信息。

2、车主退订率太高，会影响车主发布拼车信息甚至不能发布的情况。

3、乘客上车后，车主要求乘客取消预订信息，乘客有权拒绝并向客服投诉！

4、乘客恶意预订并不取消也不乘坐预订的车辆，车主可以向客服反映该情况，经核实后，客服退订并对该乘客进行扣除诚信值或封号的处罚！

5、如果没有合适车次，可以预约拼车，合适车次出来后会弹信息。

6、乘客确认车辆信息、出发时间、上下车地点、车费是否有加价等。

7、个人中心-我的行程看到所有拼车信息可以执行退订，取消等。

8、个人中心-修改手机号可以更改手机号（未注册的，且一个月只能更改一次）

9、昵称更改必须要实名认证以后。

以上规则是为了给大家一个良好的拼车环境，让大家出行有一个安全保障！

如有其它疑问可添加客服微信进行了解！

客服微信：19923631401